← Lahat ng gabay

Para sa lungsod at munisipyo

Local 911 center para sa LGU: paano magsimula

Ledamus Cloud · Nobyembre 1, 2026 · 4 minutong basa

Kapag may sunog, krimen o aksidente, minuto ang pagitan ng buhay at kamatayan. Ang sariling 911 center ng LGU ang nagpapabilis sa pagsagot at sa pagpapadala ng tulong. Narito ang batas at ang mga kailangan.

Ang 911 sa Pilipinas

Sa Executive Order No. 56 noong Mayo 25, 2018, ginawang pambansang emergency hotline ang 911, kapalit ng Patrol 117. May National Call Center sa ilalim ng DILG. Ang BFP ang pangunahing tumutugon sa sunog at medical emergency, at ang PNP sa tulong-pulis.

Ang Emergency 911 Commission ang gumagawa ng mga patakaran ng programa, at libre ang pagtawag sa 911.

Puwede bang magkaroon ng sariling 911 ang LGU?

Oo. Maaaring magtayo ang lungsod o munisipyo ng Local 911 Call Center gamit ang sariling pondo, sa ilalim ng superbisyon ng National Call Center.

Ayon sa Memorandum Circular 2021-024, kailangang gamitin ang numerong 911 at sundin ang mga hinihingi ng IRR ng EO 56. Ang una rito ay ang letter of intent sa chairperson ng Emergency 911 Commission.

Ano ang laman ng maayos na 911 center?

Higit pa sa telepono ang 911 center. Ito ang mga bahaging dapat isama sa plano:

  • Tagasagot ng tawag 24 oras, 7 araw, na may sapat na tauhan bawat shift
  • Mapa ng buong lungsod na nagpapakita ng lugar ng insidente at ng pinakamalapit na CCTV
  • Dispatch sa PNP, BFP, ambulansya, rescue at barangay
  • Tala ng bawat tawag at insidente para sa ulat at imbestigasyon
  • Backup na kuryente at internet, para hindi tumigil kapag may bagyo
  • Proteksyon ng mga recording at personal na datos ayon sa RA 10173

Paano isasama sa budget

Isama ang proyekto sa Annual Investment Program at sa budget ng LGU. Puwedeng magsimula sa isang yugto, gaya ng pagsagot ng tawag at mapa, bago idagdag ang AI sa CCTV at mga sensor.

Paano makakatulong ang Ledamus

  • Command center na may mapa ng buong lungsod, CCTV at dispatch sa iisang screen
  • AI sa CCTV na nakakakita ng usok, apoy at kahina-hinalang kilos
  • Tala at ulat ng bawat tawag at insidente
  • Technical proposal at sample TOR para sa inyong BAC
  • Training ng mga tagasagot at dispatcher

Mga pinagkunan

Pangkalahatang gabay ito at hindi legal na payo. Basahin ang orihinal na batas at patakaran, o kumonsulta sa inyong legal o compliance officer.

Gusto ba ninyong makita ito sa inyong tanggapan?

Libre ang tawag. Ipapaliwanag ng aming team ang sistema sa kinatawan ng inyong tanggapan.

Mag-book ng tawag